Sap Sap Enterprise Bydesign 線上示範 法院認為，根據《不公平商業慣例指令》，合約條款中有關貸款總價的此類錯誤資訊如果實際上或可能導致普通消費者做出他不會做出的交易決定，則屬於「誤導」。 他指出，由於《消費者權利指令》和《不公平商業行為指令》均未對合約的訂立進行監管，因此國家法院的任務是根據國家法規評估合約是否成立，例如水務公司與水務公司之間的合約。 消費者，是基於後者明確表示即使沒有他的同意也可以認為它是被創建的（48）。 《消費者權利指令》和《不公平商業行為指令》不規範合約的訂立，即，移交法院的任務是根據國家法規評估供水公司與消費者之間的合約是否可以被考慮即使在沒有後者明確同意的情況下也得出結論 根據《不公平商業行為指示》，如果合約條款中的不正確資訊實際上或可能導致普通消費者做出他們本來不會做出的交易決定，則該資訊被視為「誤導」。 設立公司 金融服務產品通常難以理解，並且可能帶來重大經濟風險，因此交易者必須特別注意按照這些交易活動領域的專業人士合理預期的專業知識和謹慎標準行事。 必須向消費者明確傳達隨機付費內容（例如戰利品箱、卡片包、幸運輪）的存在，包括隨機物品的機率。 例如，戰利品盒/驚喜盒是遊戲內內容，通常包含與遊戲相關的隨機物品（例如武器、皮膚、遊戲內貨幣、進度選項）(378)。 遊戲內戰利品盒的銷售必須符合消費者權利指令和不公平商業行為指令有關產品價格和基本功能的資訊要求。 特別是，根據第七條第（一）項、第（三）項、第（四）項的澄清，根據前款的規定，必須明確所使用的通訊工具的實際情況和局限性。 消費者保護機構已對一名邀請消費者參加聚會並為他們提供免費健康檢查的商人提起訴訟，作為「我關心我的健康」計劃的一部分。 該貿易商未能說明聚會的主要目的是向消費者展示待售產品 (193)。 由於禁止與「雙重品質」相關的欺騙行為不僅限於食品，並且考慮到對其他消費品中類似行為的擔憂(188)，歐盟委員會將從2021年起針對清潔產品、洗滌劑和化妝品開展試點研究。 此外，它還對食品和飼料行業企業家規定了有關食品和飼料的標籤、廣告和展示的一般義務，包括其形狀、外觀和包裝、使用的包裝材料、貨物的排列方式以及它們的包裝方式。 會計服務 並指出，在各種設備上提供給消費者的資訊不得誤導消費者(184)。 只有安全的食品和飼料產品才能投放歐盟市場（185）。 最後，食品和飼料企業經營者在其企業生產、加工和分銷活動的各個階段必須確保食品或飼料符合適用於其活動的食品法要求，並且必須監督這些要求的履行情況 (186)。 貿易商提出的有關商品差異化的理由的有效性必須根據具體情況進行評估。 特別是，當貿易商根據當地消費者偏好調整產品的國家版本時，他必須能夠證明（例如，透過經濟或市場研究）消費者偏好的存在，以及產品差異化實際上與這些偏好相對應。 用戶透過遠端銷售的方式進行銷售，包括在互聯網上發布產品資訊表和產品標籤。 第 eight 條和第 9 條規定了調查侵略性商業行為的標準。 首先，指令附件一第27點提到了金融服務領域的侵略性商業行為，這種行為在任何情況下都被認為是不公平的。 2016 年至 2019 年間，在歐盟委員會和國家當局的倡議下，Facebook、Twitter 和Google承諾使其做法符合歐盟消費者保護法。 第一個要素適用於提交或委託虛假評論或推薦的商家，包括從其他人（例如「類似工廠」或自然人）購買商品。 特別是，這包括讓購買了產品的實際消費者參與進來，他們因發表積極評論而獲得補償。 設立公司 本條的這一部分適用於參與這些欺騙活動的專業人士和消費者，只要他們可以被視為「代表交易者或為了交易者的利益行事」。 但是，它不適用於貿易商，尤其是在線平台，這些平台提供消費者評論的空間和訪問權限，而無需參與消費者評論的提交（發布）。 許多線上平台和個人貿易商為消費者提供了向其他消費者告知他們對不同產品或貿易商的體驗的機會。 線上市場、搜尋引擎、專業旅遊評論網站、比較工具和社交媒體通常提供評論的機會。 因此，提供消費者評論的貿易商必須採取合理且適當的措施，以確保它們反映消費者對特定產品的真實體驗。 國家當局對一家提供人壽保險產品但未在廣告中包含有關產品的重要資訊的交易商提起訴訟。 經銷商聲稱，如果被保險人死亡，被保險人的保單親屬將獲得全額保險金。 然而，商家未能告知消費者，如果受保人在合約生效後的前 24 個月內非意外身故，其親屬只能獲得有限的保險利益 (189)。 為了逐案審查貿易商是否未能提供相關信息，國家當局和法院必須考慮特定商業慣例的所有特徵和情況，包括通信手段的限制。 第 6(1)(c) 條和第 6(1)(f) 條涉及有關交易者和銷售過程性質的不同資訊。 會計師事務所 這也可能包括貿易商錯誤地聲稱或暗示他們有權在產品被選擇性分銷網絡覆蓋時銷售該產品的商業行為。 例如，此做法可能涉及一般消費者，或此做法針對的是一般消費者（第 5 條第 (1) 款的 b 點），但同時，此做法也可能針對一群弱勢消費者。 一般來說，評估應該考慮實際接觸到的消費者，無論他們是否是商家想要接觸的消費者。 補救措施的適用條件由成員國決定，可能包括不公平商業行為的嚴重性和性質、所遭受的損害以及其他相關情況（如適用）等因素。 因此，類似的包裝給消費者的印像是產品之間只能比較價格（而不是價格和品質的組合）。 人們也對產品成分的資訊提出了疑問，例如與含有非動物成分的「皮革」一詞貼上或標記的商品有關。 2016 年一項關於消費者脆弱性的委員會研究發現，未通過輕信測試的人比其他人更有可能在選擇優惠時遇到問題。 此外，那些認為自己容易受騙的人在遇到問題時不太可能抱怨，並且更容易感到身為消費者的脆弱。 關於年齡，從不同年齡的消費者的角度來審視商業行為也許是合適的。 這與根據第 6、7 和 8 設立公司 條必須進行的審查相同。 由此可見，第五條第二款的措詞與後續條款的措詞不同，但對消費者行為的重大扭曲的要求是相同的。 購買產品或訂閱服務後做出的許多購買後決策都可以被視為交易決策。 除了支持或反對購買的決定之外，消費者還可以就產品或服務做出廣泛的交易決定。 第 7(4) 條詳盡列出了購買邀請函必須包含的基本資訊。 貿易商提供了所有資訊這一事實並不排除購買邀請被歸類為第 6 條第(1)款或第 7 條第(2)款規定的欺騙行為。 成員國可以僅針對指令附件一所列的做法實施一般性禁止，而不考慮具體情況。 (391) 《一般資料保護條例》中包含的相關法律僅適用於根據同意或合約處理個人資料並在不同資料控制者之間傳輸的情況。 但是，如果傳輸涉及相同交易者（即根據《一般資料保護規範》的相同資料控制者）提供的不同版本的服務，則此權利不適用。 (367) 例如，《一般資料保護規範》不允許使用預先勾選的方格來表示同意處理個人資料。 登記工商 同樣，電子隱私指令要求最終用戶同意在其終端設備上放置 cookie 和其他標識符，除非非常特殊的情況。 此外，一旦給予同意，就必須能夠像給予一樣容易地撤回同意。 (287) 在此框架指令的基礎上，特定產品的實施措施規定了最低要求，例如燈泡和家用電器。 交易者不得誇大經濟利益，向消費者隱瞞有關金融風險的訊息，或過度依賴金融產品過去的表現。 在宣傳航班機會時，交易者必須確保有關座位和航班可用性（例如「最後一個可用座位」）的聲明清晰且真實。 在這種情況下，不公平交易行為指示適用，因此交易者不能歪曲黃金的真實價值或所提供服務的價格（例如隱藏「管理費」）。 關於印刷媒體廣告，法院承認「商業行為」的特別廣泛的定義，並且根據法院的判決，如果經濟經營者透過另一家企業進行商業行為，則可以適用不公平商業行為指令。 然而，RLvS 案裁定，不能引用《不公平商業行為指令》，特別是附件一中有關編輯廣告的第11 點來對付報紙出版商(126)。 台北會計事務所 法院提到歐盟缺乏關於書面新聞的二級立法，並解釋說，該規定無意迫使報紙出版商防止廣告商可能存在的不公平商業行為（127）。 法院判例中提到的一些銷售協議的例子——即規範分銷條件和方法的國家規定——如果適用於企業和消費者之間的商業慣例並且旨在保護，則屬於不公平商業慣例指令的範圍。 值得注意的是，一些國家也採用了有關企業對企業交易的具體規則。 當貿易商對不同的消費者或不同的消費者群體對相同的產品或服務採取不同的價格時，我們就稱之為價格歧視。 如果貿易商充分告知消費者全價或價格計算方式，《不公平商業行為指令》本身並不禁止貿易商實施價格歧視。 就《不公平商業行為指令》而言，意見領袖有資格成為“交易者”，或“代表交易者或為交易者的利益行事”的人。 記帳士 經常在社交媒體帳戶上向消費者做廣告的個人可能有資格成為“行銷人員”，無論他們的追隨者有多少。 確定時需要考慮的因素，請參考2.2節「商家」的概念。 商業溝通中的清晰義務適用於貿易商，無論他們是否是產品銷售商（357）。 需要強調的是，這項規定是對消費者網上購物的資訊要求，以促進清晰度。 (187) JRC 於 2019 年進行的首次歐盟範圍比較研究（標籤比較）和 2021 年開始的第二次研究就是這種情況。 (67) 同上，執行部分第 34、40-47、51 點及第 1 點。 承運人或旅行社必須包含有關預訂流程後（例如直接在機場）支付的強制性費用的資訊（例如，在愛爾蘭和英格蘭，所有從該機場出發的乘客均須繳納開發費）並在顯著位置展示。 價格歧視可以採取基於線上追蹤和消費者行為分析的個人化定價的形式（375）。 此外，許多歐盟部門法律明確禁止根據最終用戶的國籍或居住地，或承運商或票務供應商在歐盟境內的位置進行直接或間接的價格歧視。 會計師 這適用於航空運輸（371）、海運（372）、鐵路運輸（373）和巴士運輸（374）。 「廣告」是指根據適用的客觀搜尋標準不會出現在此類結果的開頭或中間的位置。 未經授權使用歐盟或國家標籤（例如歐盟生態標籤、斯堪的納維亞“天鵝”、“藍色天使”或其他標誌）。 儘管測試結果好壞參半，但仍將輪胎展示為「環保」並宣傳其環境性能和燃料消耗影響（300）。 此外，該許可證可讓您檢查合作夥伴的關鍵數據以進行盡職調查。 資產融資－該產品是設備和機械，例如它為購買工業設備、農業設備、特殊醫療設備或加工機械提供資金。 有擔保的有限公司在非營利組織中占主導地位，例如慈善機構、體育俱樂部和專業組織。 擔保公司最純粹的形式是，成員的責任受到契約的限制，因此成員承諾在公司解散時向公司資產出資。 某些支援文件，例如文章、公開文件、非貨幣出資協議、合併協議、審計、基金會和融資報告或遺囑，不僅必須以外語原文提交，還必須以德文提交。 如果您已經確定要使用什麼公司名稱，第一步是檢查該名稱在公司索引中是否可用且合法。 會計服務 此名稱的選擇必須稍後在列支敦士登國家公司登記冊中確認。 該名稱必須是唯一的，且不得包含地理名稱或任何涉及銀行、保險或投資服務的內容。 去年，倍霍夫在其現有的工業電腦、I/O模組、驅動技術和自動化軟體產品線中推出了多項新產品。 隨著 MX 系統的創建，該公司向自動化領域引入了革命性的創新，並透過全新的產品類別擴展了其產品組合。 超過 70% 的 Beckhoff 控制器用於機器製造中以實現自動化任務。 控制器的性能和智慧有助於提高機器的性能，同時減少能源消耗和資源使用。 例如，使用預設值（消費者應該做出的選擇，除非另有明確告知）或不必要的複雜資訊可能會產生誤導。 商家透過提供線上用戶評論來篩選負面評論的商業行為，即使相關交易決策涉及消費者而非被迫刪除或不發布負面評論的消費者的決定，也可能構成欺騙行為或省略。 《平台和企業條例》(103) 制定了規則，以確保線上中介服務的企業用戶和商業網站使用者擁有足夠的透明度、公平性和有效的補救措施。 《條例》對平台與企業關係的透明度要求涵蓋了結果排名（第5條）。 誤導性與比較廣告指示 (72) 規範企業對企業 (B2B) 關係。 然而，其關於比較廣告的規則仍需要根據完全協調的標準進行一般審查，以確定比較廣告在企業對消費者交易中是否也合法（73）。 只有當傳銷促銷計劃要求消費者提供經濟貢獻（無論金額多少）以換取獲得主要來自其他消費者加入該計劃的獎勵的可能性時，傳銷促銷計劃才被視為不公平的商業行為，而不是而非產品的銷售或消費。 會計師事務所 一般禁止使消費者參與有獎遊戲或彩票依賴於購買商品或使用服務的商業行為違反了指令，因為此類行為未在指令附件一中列出。 這對於有時從距離主要城市有一定距離的機場運營但在廣告中使用該城市名稱的航空公司尤其重要。 在某些情況下，此類商業行為可能會誤導消費者關於機場的實際位置，並可能導致一般消費者做出原本不會做出的交易決定。 事實上，一些消費者願意支付更高的價格來到達距離目的地更近的機場。 例如，當消費者選擇手機時，他們也會選擇與作業系統相關的應用程式商店。 經銷商謊稱國家環境機構、部門或消費者保護組織認可汽車製造商的行為準則。 目前尚不清楚一項聲明是否適用於整個產品或僅適用於其中一個組件，或適用於公司的整體環境績效或僅適用於某些活動，或適用於哪種環境影響或流程。 法院在審查石油產品廣告時指出，產品名稱中「環境」和「加」這兩個詞的組合使用給人留下了該產品具有一定環境效益的印象，儘管化石石油總是損害環境。 對此，法院認為產品名稱中不能含有「環境」一詞（306）。 公司登記 將熨斗、吸塵器、咖啡機等電器貼上「環保」標籤，儘管測試表明它們的性能通常不如類似產品或根本沒有經過測試（299）。 國家主管部門在競賽廣告中發現了使用擴增實境 (AR) 進行的直接通話。 讀者將 AR 應用程式下載到手機上並觀看與視訊資料相關的故事。 故事的最後，應用程式中出現命運之輪，讀者有機會贏得音樂會門票。 如果讀者沒有幸運地中獎，幸運輪旁邊會出現一個鏈接，鼓勵讀者“查看門票”。